Política de Reembolso
1. Productos Dañados o Defectuosos
Si recibes un producto en mal estado, con abolladuras, goteos o cualquier anomalía física, debes reportarlo dentro de las primeras 24 horas tras la entrega. ZENHOGAR realizará el reemplazo del producto sin costo adicional para ti.
2. Derecho de Retracto
De acuerdo con la naturaleza de nuestro modelo de pago contraentrega y entrega presencial, el derecho de retracto solo se puede ejercer antes de que el pedido sea entregado o reclamado. Al momento de la entrega, el comprador revisa, inspecciona y valida el producto; al dar su aprobación y recibirlo a satisfacción, se realiza el pago respectivo. Por lo tanto, no aplican retractos posteriores a la recepción y validación en la entrega.
3. Reembolsos
Una vez el producto retornado sea recibido y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procesaremos tu reembolso. Dado nuestro modelo de pago contraentrega, la devolución del dinero se realizará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 10 días hábiles.
4. Excepciones por Salud e Higiene
Por motivos de bioseguridad, salud e higiene, los productos naturales o cosméticos que hayan sido abiertos o utilizados no son aptos para devolución ni reembolso, a menos que se trate de una falla de calidad reportada en el tiempo estipulado.
Dios Bendice este Negocio
Dedicados a llevar el bienestar natural a cada hogar colombiano. Calidad, confianza y salud en cada producto.
Nosotros
Contacto
Dirección Administrativa
Carrera 3a #23 - 40
Puerto Colombia, Atlántico, CO
+57 302 410 2568
Información legal y certificaciones
Aviso Legal: Los productos ofrecidos por ZENHOGAR son suplementos dietarios y no pretenden diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada en este sitio web tiene fines informativos y no sustituye el consejo médico profesional. Siempre consulte con su médico antes de comenzar cualquier régimen de suplementación. Los resultados pueden variar de persona a persona. Todos nuestros productos cuentan con registro INVIMA vigente.